Potocznie uwa\u017ca si\u0119, \u017ce e-commerce wypiera dynamicznie tradycyjne modele sprzeda\u017cy i prowadzi do nieodwracalnej zmiany modelu funkcjonowania wielu przedsi\u0119biorstw. Ale czy tak rzeczywi\u015bcie si\u0119 dzieje w bran\u017cach\/segmentach tradycyjnych takich jak np.: handel detaliczny, czy handel artyku\u0142ami spo\u017cywczymi (zwanych dalej rynkiem retail) ?\u00a0<\/strong><\/p>\n Kana\u0142 online w ca\u0142ym rynku handlu detalicznego w Europie \u015arodkowo-Wschodniej zajmuje obecnie oko\u0142o 15 procent*; na zakupy stacjonarne przypada wi\u0119c wci\u0105\u017c prawie 85 procent transakcji\u00a0na rynku retail !<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Oczywi\u015bcie nie oznacza to, \u017ce nie obserwujemy wci\u0105\u017c dynamicznych zmian na tym odcinku rynku. <\/span>W latach 2016-2021:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Trzeba jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce w Europie \u015arodkowo-Wschodniej zakupy spo\u017cywcze online wci\u0105\u017c ciesz\u0105 si\u0119 stosunkowo nisk\u0105 popularno\u015bci\u0105. Jej udzia\u0142 w ca\u0142ym sektorze e-commerce by\u0142 wcze\u015bniej znikomy, a na koniec 2021 r. zajmowa\u0142 ju\u017c (tylko?) 5% tego rynku **.<\/span> Wszystko to oznacza, \u017ce jeszcze przez pewien d\u0142u\u017cszy czas, konsumenci b\u0119d\u0119 udawa\u0107 si\u0119 na zakupy (lub ewentualnie po odbi\u00f3r towar\u00f3w w ramach us\u0142ugi Clik & Collect ) do sklep\u00f3w stacjonarnych i centr\u00f3w handlowych. Wydaje si\u0119, \u017ce w ten trend wierz\u0105 tak\u017ce fundusze zarz\u0105dzaj\u0105ce centrami handlowymi. Potwierdzaj\u0105 to mog\u0105 m.in. ostatnie du\u017ce transakcje na polskim rynku handlu – np.: przej\u0119cie przez fundusz NEPI Rockcastle znanego centrum handlowego Forum w Gda\u0144sku za ponad 1,2 miliarda z\u0142otych (to najwi\u0119ksza inwestycja w pojedyncze centra handlowe w Europie \u015brodkowo wschodniej w 2022 r.) ***, czy ich wcze\u015bniejszy zakup centrum handlowego Copernicus w Toruniu. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ponadto coraz cz\u0119\u015bciej s\u0142yszymy o wdro\u017ceniach zaawansowanych technologicznie rozwi\u0105za\u0144 dla sklep\u00f3w stacjonarnych, takich jak np.: kasy hybrydowe (daj\u0105ce wyb\u00f3r pomi\u0119dzy opcj\u0105 obs\u0142ugi z kasjerem i opcj\u0105 kasy samoobs\u0142ugowej), ro\u017cnego rodzaju smart narz\u0119dzia m.in.:\u00a0 smart p\u00f3\u0142ki czy urz\u0105dzenie u\u0142atwiaj\u0105ce codzienne zakupy (np.\u00a0 inteligentne w\u00f3zki Clever z firmy Mago <\/span>https:\/\/www.mago.com\/clever-mobilna-kasa-samoobslugowa\/<\/span><\/a>). Powstaj\u0105 tak\u017ce nowe formaty sklep\u00f3w, lepiej wychodz\u0105ce naprzeciw trendom spo\u0142ecznym, potrzebom klient\u00f3w oraz zmianom otoczenia rynkowego, jak np. Nowy koncept Ultra\u00a0Mini od Biedronki.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Tym samym w Promity widzimy szans\u0119 na nawi\u0105zanie wsp\u00f3\u0142pracy z partnerami biznesowymi lub na samodzielne projekty w tym wci\u0105\u017c dynamicznie rozwijaj\u0105cym si\u0119 segmencie rynku.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ze wspomnian\u0105 powy\u017cej firm\u0105 Mago prowadzimy od pewnego czasu testy naszego modelu opartego o\u00a0detekcj\u0119 p\u0142ci oraz wieku klienta (tzw. Age \/ Gender). Model ten, w\u00a0po\u0142\u0105czeniu do\u00a0Digital Signage CMS (wizualne ekrany wy\u015bwietlaj\u0105ce dynamiczny przekaz marketingowy dopasowany do okre\u015blonej grupy odbiorc\u00f3w), b\u0119dzie w stanie pom\u00f3c zarz\u0105dzaj\u0105cym sklepem lub galeri\u0105 handlow\u0105 wytworzy\u0107 lepsze do\u015bwiadczeniem zakupowe np. w\u0142a\u015bciwie dostosowa\u0107 przekaz promocyjny czy\u00a0produkt mix na p\u00f3\u0142kach sklepowych do grupy odwiedzaj\u0105cych te plac\u00f3wki. Na t\u0105 chwil\u0119 jeste\u015bmy wstanie potwierdzi\u0107 skuteczno\u015b\u0107 dzia\u0142ania modelu na zadawalaj\u0105cym poziomie – stworzone przedzia\u0142y wiekowe i detekcja p\u0142ci oddaj\u0105 poprawnie „status” osoby przy regale sklepowym, a wyj\u015bciowy plik z detekcjami jest w stanie zasili\u0107 system zarz\u0105dzania kontentem reklamowym. <\/span><\/p>\n Na zdj\u0119ciu poni\u017cej, wida\u0107 pilota\u017cowy system zamontowany w shoowroomie firmy Mago w Nadarzynie (na t\u0105 chwil\u0119 wspierany naszym \u201cstatycznym ekranem\u201d).\u00a0Tego typu Pilota\u017c pozwoli nam ju\u017c niebawem zbudowa\u0107 ciekaw\u0105\u00a0ofert\u0119 dla bran\u017cy retail , gdzie na ekranie monitora b\u0119d\u0105 wy\u015bwietlane dedykowane klientowi, dynamiczne przekazy cross-sale lub oferty promocyjne.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Podobne trendy i mo\u017cliwo\u015bci zaobserwowa\u0142em podczas ostatnich targ\u00f3w Retail Show, kt\u00f3re odby\u0142y si\u0119 pod koniec listopada w hali Expo w Warszawie. Ilo\u015b\u0107 producent\u00f3w kas samoobs\u0142ugowych, r\u00f3\u017cnego rodzaju rozwi\u0105za\u0144 smart czy quasi- autonomicznych dla sklep\u00f3w tradycyjnych podpowiada mi, \u017ce istnieje du\u017ca biznesowa szansa znale\u017a\u0107 podmiot handlowy, kt\u00f3ry rzeczywi\u015bcie\u00a0b\u0119dzie chcia\u0142\u00a0oprze\u0107 swoje aktywno\u015bci na pog\u0142\u0119bionej\u00a0analizie segmentu odwiedzj\u0105cych plac\u00f3wk\u0119 handlow\u0105.\u00a0Tym samym dostosowywa\u0107 dynamicznie swoj\u0105 ofert\u0119 produktow\u0105 lub jeszcze lepiej „crossowa\u0107” sprzeda\u017c produkt\u00f3w, co ko\u0144cowo doprowadzi do zwi\u0119kszenia warto\u015b\u0107 koszyka zakupowego. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Kuluarowe rozmowy pokazuj\u0105, \u017ce firmy s\u0105 ch\u0119tne m.in. na „upgrade” mo\u017cliwo\u015bci swoich kas samoobs\u0142ugowych. Polega\u0107 to mo\u017ce na do\u0142o\u017ceniu dedykowanych informacji o wieku i p\u0142ci klienta do paragonu zakupowego. Oczekuj\u0105 te\u017c zbadania efektywno\u015bci wewn\u0119trznych dzia\u0142a\u0144 marketingowych m.in. do kogo rzeczywi\u015bcie dociera reklama wy\u015bwietlania na monitorach sklepowych.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n W dobie wysokich kosz\u00f3w bazowych prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, generalnie wa\u017cna staje si\u0119\u00a0efektywna alokacja wydatk\u00f3w marketingowych – reklama musi trafia\u0107 do w\u0142a\u015bciwego odbiorcy, a aktywno\u015bci z obszaru trade marketingu w\u0142a\u015bciwie zagospodarowywa\u0107 potencja\u0142 odwiedzj\u0105cych plac\u00f3wk\u0119 handlow\u0105. Tu z pomoc\u0105 przychodzi tak\u017ce nasz model detekcji p\u0142ci i wieku, dzi\u0119ki kt\u00f3remu sklep wielkopowierzchniowy uzyska\u00a0mo\u017cliwo\u015b\u0107 zbudowania dynamicznej \u201cheat map\u0119” odwiedzin – pozyska\u0107 raport o tym kto, w jakich dniach i godzinach odwiedza sklep. Dzi\u0119ki temu, zarz\u0105dzaj\u0105cy b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 zoptymalizowa\u0107 dzia\u0142ania promocyjne np.:\u00a0 czy to przys\u0142owiowe piwo, czy jednak kremy nagietkowy\u00a0do r\u0105k wypromowa\u0107 w \u015brod\u0119 o godzinie 19:00, czyli\u00a0wtedy, gdy w plac\u00f3wce pojawia si\u0119 dedykowana pod wybrany produkt grupa docelowa.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Oczywi\u015bcie przed nami jeszcze sporo pracy nad dedykowanym rozwi\u0105zaniu modelem\u00a0rozlicze\u0144 czy aspektami prawnymi, ale czujemy ju\u017c puls rynku retail i widzimy, \u017ce przechodzi on dynamicznie z fazy generowania zapyta\u0144 do realnych wdro\u017ce\u0144. Trzymam kciuki, aby nast\u0119pne by\u0142o prowadzone przy naszym udziale.\u00a0<\/span> \u0179r\u00f3d\u0142o:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n * Wed\u0142ug CBRE <\/span>https:\/\/www.portalspozywczy.pl\/handel\/wiadomosci\/rosnie-rynek-e-grocery,213990.html<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n\n
\n<\/span><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/promity.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/MicrosoftTeams-image-79-1024x498.jpg\")
<\/p>\n
\n\u00a0<\/span><\/p>\n
![](\"https:\/\/promity.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Tomasz-jakubczyk-768x1024.jpg\" "\\"Tomasz")
<\/span><\/div>